WHAT WE DELIVER

Controle de SLAs Jurídico

Visão operacional de cumprimento, lead time e auditoria dos itens concluídos no fluxo jurídico.
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Calendário
% SLA Atendido
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Exclui itens sem SLA e exceções
Lead Time Médio
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Dias úteis, automático ou ajustado
Itens Fora SLA
-
Quantidade de itens vencidos
Total de Itens
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Itens filtrados na visão

SLA por Tipo

Lead Time Médio por Pessoa

Resumo por SLA

Resumo por Pessoa

Itens / Auditoria de SLA